Chez Dalfour Maroc, la satisfaction et la sécurité de nos clients sont au cœur de nos priorités. Afin de préserver l’hygiène et la propreté de nos produits cosmétiques, nous appliquons une politique stricte concernant les retours et les remboursements.

1. Absence de retour ou d’échange

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange ne sera accepté, et ce, dans toutes les circonstances. Une commande confirmée et livrée ne peut pas être retournée ni remboursée.

2. Commandes en gros (wholesale)

Dans le cadre des commandes en gros :

  • Aucun remboursement en espèces n’est possible.
  • En cas de problème exceptionnel validé par notre service, un remboursement sera effectué uniquement sous forme de produits de remplacement, d’une valeur équivalente à la commande initiale.

3. Justification

Cette politique a pour objectif de :

  • Garantir la sécurité sanitaire et l’intégrité des produits cosmétiques.
  • Assurer que chaque client reçoive des produits neufs, scellés et jamais retournés.
  • Préserver la qualité et la confiance associées à la marque Dalfour Maroc.

4. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez nous joindre au :

📞 +212 661 620 289
🌐 dalfour.ma